Проблема с папкой program fails(86)

[Марина785]

Началось с того что хотела с дика установить игру на свой ноутбук, не получилось, ошибка 5, и именно не смогла установится программа установщик, которая видимо может установиться в папку, program fails(86), другие приложения в другие папки или игры для которых установщик уже есть без проблем. Узнала что вроде это значит, ошибка 5, что нет памяти, именно в этой папке. Зашла в эту папку, там почему то игры и приложения которые я удаляла, в меню пуск, удаление прграмм их почти нет. пытаюсь удалить, отказ в доступе, просит разрешение администратора. Админ я. Пробовала через спец. программы удалять, то же самое Компьютером пользуюсь недавно, многие советы в инете не понимаю. Можно ли мне помочь, обьясняя на простом языке что делать? Помогите пожалуйста!!! Ноутбук Acer windows7