Новый Nokia 4.2 зарядился за 4 ч всего на 4%. Это нормально?

[roman075]

Маме купили смартфон - Nokia 4.2. Но есть кое-какая непонятная ситуация - сегодня она его решила подзарядить и поставила заряжаться (это получается первая зарядка). В момент установки на зарядку индикатор показывал, что сейчас уровень заряда примерно 43%. Прошло 4 часа зарядки и индикатор показывает, что уровень заряда 47%, т.е. за 4 часа всего на 4% зарядился. При этом он показывает, что идет зарядка. Для зарядки использовали блок питания, который идет в комплекте с этим телефоном. Этот блок питания подключили в одну из розеток удлинителя, в котором имеется 6 розеток; при этом к 1 из них был подключен
ноутбук. Свой старый смартфон она так же заряжала всегда и он заряжался полностью от уровня 15% до 100% очень быстро. Мой Samsung Galaxy Ace заряжается полностью от уровня 15% до 100% за 2,5 часа. А тут получается она его даже поставила на зарядку, когда его еще по идее можно и не заряжать, но при этом о так медленно заряжается. При этом сам смартфон выводит информацию, что для полной зарядки потребуется больше суток.
В чем проблема, как решить или так и должно быть, например, т.к. это первая зарядка?

[garniv]

Сдавайте по гарантии.

[XaXoL]

Перезагрузите телефон - что покажет после?