Пропадает интернет из-за блокировки порта провайдера

Dynkel · 15.08.2021, 13:05

Добрый день! Есть такая проблема: пропадает доступ в интернет и чтобы его восстановить провайдеру приходится перезагружать какие-то порты, после чего доступ восстанавливается. Недавно соединение снова пропало, причем на подключении было написано "сетевой кабель не подключен". Кабель оказался в порядке как в квартире так и в подъезде, оказалось, что полностью отключился какой-то из портов на оборудовании в подъезде, после подключения к другому порту все снова заработало. По словам техника проблема может быть в компьютере или в сетевой карте, что может идти какой-то поток ошибок, который приводит к сбою портов... Такое правда возможно, что из-за чего-то на моем компьютере глючит оборудование провайдера???
Проблема проявилась пол года назад, но тогда порты перезагружали дистанционно, в этот раз пришлось вручную в подъезде переподключать к другому порту...
К интернету подключаюсь через провод безо всяких вайфаев и роутеров.

**garniv** · 15.08.2021, 13:21

Что за оборудование там у провайдера?

Цитата (Dynkel) »

что может идти какой-то поток ошибок, который приводит к сбою портов...

теоретически может, но вероятность наткнуться на это в реальности стремится к нулю.

Dynkel · 15.08.2021, 13:26

Цитата (garniv) »

Что за оборудование там у провайдера?

Точно не понял, но что-то вроде маршрутизатора или коммутатора (в подъезде или на чердаке находится) По словам техника, чтобы порт, к которому я был раньше подключен снова заработал нужно перезапускать все оборудование...

Цитата (garniv) »

теоретически может....

А как это выявить? Не хотелось бы что-либо менять особенно когда не понятно в чем проблема. В целом все работает без сбоев.

**garniv** · 15.08.2021, 15:52

Цитата (Dynkel) »

но что-то вроде маршрутизатора или коммутатора

Понятно что что-то вроде маршрутизатора или коммутатора, но речь о точной модели.

Цитата (Dynkel) »

По словам техника, чтобы порт, к которому я был раньше подключен снова заработал нужно перезапускать все оборудование...

Совсем все?

Цитата (Dynkel) »

Не хотелось бы что-либо менять особенно когда не понятно в чем проблема.

Думаете что люди с форума приедут к вам и будут экспериментировать за вас и за провайдера?)

Dynkel · 15.08.2021, 17:01

Цитата (garniv) »

Думаете что люди с форума приедут к вам и будут экспериментировать за вас и за провайдера?)

Ну думал может будет однозначный ответ типа "провайдер гонит, а мой комп и сетевая карта ни при чем раз проблемы на их оборудовании")))) Что-то вроде того, но стало быть нет?

Цитата (garniv) »

Понятно что что-то вроде маршрутизатора или коммутатора, но речь о точной модели.

Не уточнял.

Цитата (garniv) »

Совсем все?

Я так понял отключать этот самый коммутатор и перезагружать полностью. Думаю да, весь целиком.

Просто в том что касается ПК я опытный пользователь, но вот в вопросах сети и сетевого оборудования абсолютно не разбираюсь...

Smirnoff · 16.08.2021, 06:15

Цитата (garniv) »

теоретически может, но вероятность наткнуться на это в реальности стремится к нулю.

Это очень сильно зависит от уровня провайдера. Если там Ростелеком - такого не может случиться. А вот если там провайдер вырос из полуподвальной тусовки - так очень даже легко и просто...

**[BMs] Capt. Loki** · 16.08.2021, 11:38

Цитата (garniv) »

но речь о точной модели

garniv, сомневаюсь, что провайдер снизойдёт до информирования простого пользователя о модели оборудования.

Цитата (Dynkel) »

По словам техника проблема может быть в компьютере или в сетевой карте, что может идти какой-то поток ошибок, который приводит к сбою портов... Такое правда возможно, что из-за чего-то на моем компьютере глючит оборудование провайдера?

Dynkel, в принципе такое возможно - в смысле блокировка порта на свитче, если на него валятся ошибки до достижения какого-то количественного порога. Это в зоне ответственности провайдера, в части выбора оборудования и настройки.

Цитата (Dynkel) »

Кабель оказался в порядке как в квартире так и в подъезде, оказалось, что полностью отключился какой-то из портов на оборудовании в подъезде, после подключения к другому порту все снова заработало.

Что касается причины, то вот насчёт того, что кабель в порядке - ещё не факт. Чем это проверили? Визуальным осмотром там, где видно, и проверкой на целостность жил тупым тестером с лампочками? Для утверждения, что дело не в кабеле, этого недостаточно.

Dynkel · 16.08.2021, 11:50

Цитата ([BMs) »

Capt. Loki;2727444]тестером с лампочками?

Чем-то проверяли возможно как раз с лампочкой. Но еще там с прибор с экраном был, до того как переподключили порт техник сказал, что показывает "занято" на линии.

Добавлено через 1 минуту

Цитата ([BMs) »

Capt. Loki;2727444]если на него валятся ошибки до достижения какого-то количественного порога.

А я не могу отследить это со своего компа? Продиагностировать как-то работу сетевой карты?

**XaXoL** · 17.08.2021, 13:35

Цитата (Dynkel) »

А я не могу отследить это со своего компа? Продиагностировать как-то работу сетевой карты?

А есть возможность проверить этот комп в другом месте на другом провайдере? На несколько дней остановиться у родственников со своим компом )

15.08.2021, 13:05	Вверх #1
Dynkel Опытный Автор темы Регистрация: 18.12.2015	Пропадает интернет из-за блокировки порта провайдера Добрый день! Есть такая проблема: пропадает доступ в интернет и чтобы его восстановить провайдеру приходится перезагружать какие-то порты, после чего доступ восстанавливается. Недавно соединение снова пропало, причем на подключении было написано "сетевой кабель не подключен". Кабель оказался в порядке как в квартире так и в подъезде, оказалось, что полностью отключился какой-то из портов на оборудовании в подъезде, после подключения к другому порту все снова заработало. По словам техника проблема может быть в компьютере или в сетевой карте, что может идти какой-то поток ошибок, который приводит к сбою портов... Такое правда возможно, что из-за чего-то на моем компьютере глючит оборудование провайдера??? Проблема проявилась пол года назад, но тогда порты перезагружали дистанционно, в этот раз пришлось вручную в подъезде переподключать к другому порту... К интернету подключаюсь через провод безо всяких вайфаев и роутеров. Последний раз редактировалось Dynkel; 15.08.2021 в 13:09.

15.08.2021, 13:21	Вверх #2
garniv Модератор Регистрация: 29.06.2004	Что за оборудование там у провайдера? Цитата (Dynkel) » что может идти какой-то поток ошибок, который приводит к сбою портов... теоретически может, но вероятность наткнуться на это в реальности стремится к нулю. __________________ Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.

15.08.2021, 13:26	Вверх #3
Dynkel Опытный Автор темы Регистрация: 18.12.2015	Цитата (garniv) » Что за оборудование там у провайдера? Точно не понял, но что-то вроде маршрутизатора или коммутатора (в подъезде или на чердаке находится) По словам техника, чтобы порт, к которому я был раньше подключен снова заработал нужно перезапускать все оборудование... Цитата (garniv) » теоретически может.... А как это выявить? Не хотелось бы что-либо менять особенно когда не понятно в чем проблема. В целом все работает без сбоев. Последний раз редактировалось Dynkel; 15.08.2021 в 13:33.

15.08.2021, 15:52	Вверх #4
garniv Модератор Регистрация: 29.06.2004	Цитата (Dynkel) » но что-то вроде маршрутизатора или коммутатора Понятно что что-то вроде маршрутизатора или коммутатора, но речь о точной модели. Цитата (Dynkel) » По словам техника, чтобы порт, к которому я был раньше подключен снова заработал нужно перезапускать все оборудование... Совсем все? Цитата (Dynkel) » Не хотелось бы что-либо менять особенно когда не понятно в чем проблема. Думаете что люди с форума приедут к вам и будут экспериментировать за вас и за провайдера?) __________________ Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.

16.08.2021, 06:15	Вверх #6
Smirnoff 12.12.1959 - 5.11.2025 Регистрация: 30.12.2004 Адрес: Новосибирск	Цитата (garniv) » теоретически может, но вероятность наткнуться на это в реальности стремится к нулю. Это очень сильно зависит от уровня провайдера. Если там Ростелеком - такого не может случиться. А вот если там провайдер вырос из полуподвальной тусовки - так очень даже легко и просто... __________________ С уважением, Олег Р. Смирнов

15.08.2021, 17:01	Вверх #5
Dynkel Опытный Автор темы Регистрация: 18.12.2015	Цитата (garniv) » Думаете что люди с форума приедут к вам и будут экспериментировать за вас и за провайдера?) Ну думал может будет однозначный ответ типа "провайдер гонит, а мой комп и сетевая карта ни при чем раз проблемы на их оборудовании")))) Что-то вроде того, но стало быть нет? Цитата (garniv) » Понятно что что-то вроде маршрутизатора или коммутатора, но речь о точной модели. Не уточнял. Цитата (garniv) » Совсем все? Я так понял отключать этот самый коммутатор и перезагружать полностью. Думаю да, весь целиком. Просто в том что касается ПК я опытный пользователь, но вот в вопросах сети и сетевого оборудования абсолютно не разбираюсь...

16.08.2021, 11:38	Вверх #7
[BMs] Capt. Loki Модератор Регистрация: 13.02.2003 Адрес: Новосибирск	Цитата (garniv) » но речь о точной модели garniv, сомневаюсь, что провайдер снизойдёт до информирования простого пользователя о модели оборудования. Цитата (Dynkel) » По словам техника проблема может быть в компьютере или в сетевой карте, что может идти какой-то поток ошибок, который приводит к сбою портов... Такое правда возможно, что из-за чего-то на моем компьютере глючит оборудование провайдера? Dynkel, в принципе такое возможно - в смысле блокировка порта на свитче, если на него валятся ошибки до достижения какого-то количественного порога. Это в зоне ответственности провайдера, в части выбора оборудования и настройки. Цитата (Dynkel) » Кабель оказался в порядке как в квартире так и в подъезде, оказалось, что полностью отключился какой-то из портов на оборудовании в подъезде, после подключения к другому порту все снова заработало. Что касается причины, то вот насчёт того, что кабель в порядке - ещё не факт. Чем это проверили? Визуальным осмотром там, где видно, и проверкой на целостность жил тупым тестером с лампочками? Для утверждения, что дело не в кабеле, этого недостаточно. __________________ In a world without walls and fences - who needs windows and gates? I am root!

16.08.2021, 11:50	Вверх #8
Dynkel Опытный Автор темы Регистрация: 18.12.2015	Цитата ([BMs) » Capt. Loki;2727444]тестером с лампочками? Чем-то проверяли возможно как раз с лампочкой. Но еще там с прибор с экраном был, до того как переподключили порт техник сказал, что показывает "занято" на линии. Добавлено через 1 минуту Цитата ([BMs) » Capt. Loki;2727444]если на него валятся ошибки до достижения какого-то количественного порога. А я не могу отследить это со своего компа? Продиагностировать как-то работу сетевой карты?

17.08.2021, 13:35	Вверх #9
XaXoL Модератор Регистрация: 17.03.2004 Адрес: K-PAX	Цитата (Dynkel) » А я не могу отследить это со своего компа? Продиагностировать как-то работу сетевой карты? А есть возможность проверить этот комп в другом месте на другом провайдере? На несколько дней остановиться у родственников со своим компом )